“这是威廉希尔集团的一个重大决策，也是我们未来努力的方向。我们要为我们的客户提供最好和最真实的线上游戏体验。”威廉希尔集团eGaming主任Colin Cole-Johnson说道。

　　威廉希尔真人线上场中的VIP区域，有一个训练有素的团队将为客户服务，其中包括讲英语的发牌者，以及可以用英语，西班牙语和广东话与客户交流沟通的主持人，所有的线上工作人员将一律穿着William Hill集团的制服，整个游戏过程是由即时客户管理程序控制的。

　　在William Hill真人线上场中，客户可以选择其最喜爱的游戏，如百乐，轮，21点等等。